Je analyseert Mailchimp-campagnes door je Mailchimp-account te koppelen aan APIboard. Per campagne zie je dan verzonden en afgeleverde mails, unieke opens, klikkers, bounces, afmeldingen en spamklachten, plus de meest geklikte links en de groei van je doelgroepen. Je hoeft geen rapporten uit Mailchimp te exporteren.
Mailchimp laat per campagne een rapport zien, maar zodra je campagnes met elkaar wilt vergelijken, ga je klikken en exporteren. Dat is jammer, want juist het verschil tussen campagnes leert je het meest. Deze gids laat zien hoe je Mailchimp-campagnes analyseert in een dashboard dat zichzelf bijwerkt. Werk je ook met Brevo, dan lees je hoe je beide platforms samen bekijkt in e-mailmarketing analyseren met Mailchimp en Brevo.
Mailchimp koppelen en wat je terugkrijgt
Je koppelt Mailchimp via een inlogvenster van Mailchimp: in APIboard kies je de Mailchimp-koppeling, klik je op Verbind met Mailchimp en log je in met het account dat je wilt koppelen. Mailchimp kent geen toegang die alleen kan lezen, maar APIboard haalt uitsluitend gegevens op. Daarna komen je doelgroepen, segmenten, campagnes, campagnelinks en automations binnen. Hoe vaak dat gebeurt, hangt af van je pakket: wekelijks, dagelijks of 3x per dag, zie de prijzenpagina.
Ook de periode die je terugkijkt hangt af van je pakket: bij Basis begint de eerste vulling op 1 januari van dit jaar, bij Team ook vorig jaar en bij Pro twee jaar terug. Wil je jaar op jaar vergelijken, houd daar dan rekening mee.
Wat het dashboard per campagne laat zien
Het dashboard E-mailmarketing heeft een pagina Campagnes met vier kengetallen: verzonden e-mails, open ratio, klikratio en afmeldratio. De percentages zijn gebaseerd op het aantal afgeleverde mails. Dat sluit aan bij hoe Mailchimp ze zelf omschrijft: de open rate is volgens Mailchimp het percentage afgeleverde mails dat is geopend, de click rate het percentage afgeleverde mails met minstens één klik.
Daaronder staat een lijst met je campagnes, met per campagne de verzenddatum, het verzonden aantal, de open ratio, de klikratio en het aantal afmeldingen. Achter die lijst zitten ook bounces, unieke opens, klikkers en spamklachten per campagne. Sorteer de lijst op klikratio en je ziet in één blik welke mails hebben gewerkt en welke niet.
Campagnes vergelijken zonder jezelf voor de gek te houden
Wees voorzichtig met opens. Mailchimp telt een open met een onzichtbaar plaatje in de mail en geeft zelf aan dat dit niet 100 procent nauwkeurig is: zijn afbeeldingen geblokkeerd, dan kan een open ontbreken, en klikken tellen mee als open. Bovendien kan botactiviteit, waaronder Apple Mail Privacy Protection, opens en klikken kunstmatig opdrijven. Lees hoe dat werkt in de open rate en Apple MPP.
Gebruik daarom de klikratio en het aantal klikkers als belangrijkste maat, en de open ratio vooral om campagnes van jezelf over tijd te vergelijken. Kijk ook naar afmeldingen en spamklachten: een campagne met veel kliks maar ook veel afmeldingen werkt voor een deel van je lijst averechts.
Links en doelgroepgroei
In de lijst Meest geklikte links zie je per URL het aantal kliks. Zo weet je of de knop naar je offerteaanvraag beter presteert dan de link naar je blog. Op de pagina Contacten staan het huidige aantal contacten, nieuwe inschrijvingen en een trend per maand, plus de grootte van elke lijst.
Zet de resultaten naast wat je verder meet in marketing, bijvoorbeeld in een marketingdashboard met de juiste KPI’s. Welke weergaven er verder zijn, staat op de pagina Analyseren.
Vragen stellen in gewone taal
Heb je het Pro-pakket, dan kun je een AI-assistent koppelen via de AI-koppeling. Die kan alleen lezen en alleen in je eigen organisatie. Je vraagt bijvoorbeeld welke campagne van afgelopen kwartaal het beste openpercentage had, hoeveel nieuwe abonnees er deze maand zijn bijgekomen of op welke links in je mails het meest wordt geklikt, en je krijgt antwoord op basis van je eigen cijfers.
Onze tip: kies per campagne één vraag die je wilt beantwoorden, bijvoorbeeld “trekt dit onderwerp meer klikkers dan het vorige?”, en kijk na een week pas naar de cijfers. Campagnecijfers blijven na verzending nog bewegen, dus een oordeel op dag één is te vroeg.
